Datenschutzrichtlinie und Datensicherheit

1. Allgemeines

Als verantwortungsbewusstes Online-Casino ist es uns wichtig, transparent mit Ihren Daten umzugehen – so auch bei Platinum Slots Casino. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen die Teilnahme an unseren Spielen zu ermöglichen und Ihnen einen sicheren und fairen Spielbetrieb zu gewährleisten. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir sie verwenden.

2. Welche Daten wir sammeln

Zu den personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Kontonutzung erheben, gehören:

Angaben aus dem Registrierungsformular wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Korrespondenz mit uns per E-Mail, Chat oder über andere Kanäle
Ihre vollständige Transaktionshistorie auf dem Spielerkonto
Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Aktivitätsprotokolle
Identitätsnachweise und Dokumente zur Überprüfung Ihres Kontos (z.B. Ausweis, Zahlungsbelege)
Ihre Teilnahme an Umfragen oder Kundenbewertungen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Abwicklung Ihrer Einzahlungen, Einsätze und Auszahlungen
Bereitstellung unserer Spiele und Dienstleistungen
Kundensupport und Kontoverwaltung
Durchführung von Identitäts- und Sicherheitsprüfungen
Erfüllung gesetzlicher Auflagen, insbesondere zur Geldwäschebekämpfung
Betrugsprävention und Untersuchung verdächtiger Aktivitäten
Marktanalyse und Verbesserung unseres Angebots (auf freiwilliger Basis)

4. Marketingkommunikation

Sofern Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen per E-Mail Informationen zu Werbeaktionen und neuen Angeboten zusenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen. Bei Gewinnspielen behalten wir uns vor, Ihren Namen zu Werbezwecken zu verwenden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

5. Erhebung Ihrer Daten

Wir erheben Ihre Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen. In einigen Fällen erhalten wir auch Informationen von Drittanbietern, etwa zur Betrugsprävention. Diese Daten werden selbstverständlich ebenso geschützt wie alle anderen Informationen.

6. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten – etwa aus dem Kundensupport, der Zahlungsabwicklung oder der Betrugsprävention. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

7. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur:

wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
an Aufsichtsbehörden im Rahmen unserer Lizenzpflichten
an Dienstleister, die uns technisch unterstützen (z.B. Hosting, Analyse)
mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontoschließung bewahren wir sie mindestens fünf Jahre auf – dies ist gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Auflagen.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Ihr Konto ist durch Ihre persönliche ID und Ihr Passwort geschützt. Zusätzlich können Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten stets vertraulich.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen
Ihre Daten übertragen zu lassen
Ihre Einwilligung zu widerrufen
sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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